プライバシーポリシー

最終更新日: 2026年2月12日

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Kiduku(以下「本サービス」といいます。)を提供する運営者(以下「当社」といいます。)は、 本サービスの利用者(以下「利用者」といいます。)の個人情報の保護を重要な責務と認識し、 個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」といいます。)をはじめとする関連法令を遵守し、 以下のとおりプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます。)を定めます。

第1条(収集する個人情報)

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の個人情報を収集します。
1. 契約時・アカウント登録時に収集する情報

氏名

メールアドレス

所属企業名・部署名・店舗名

役職・ポジション

管理者が設定するアクセス権限情報

2. サービス利用時に収集する情報

アンケート回答データ

人事評価データ(自己評価・上長評価・部下評価)

AI分析により生成されたレポート・アドバイスデータ

サービスの利用履歴(ログイン日時、操作ログ等)

3. 自動的に収集する情報

IPアドレス

ブラウザの種類・バージョン

アクセス日時

Cookie情報(詳細は第7条参照)

4. 要配慮個人情報について
本サービスでは、アンケートの設問設計により、従業員のメンタルヘルスに関連する情報が間接的に収集される場合があります。 これらの情報は統計的指標として処理され、契約企業の管理者のうち閲覧権限を付与された者のみがアクセスできます。 個人を直接特定する形でのメンタルヘルス情報の表示は、匿名アンケートの場合には行いません。

第2条(利用目的)

当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用します。

1.

本サービスの提供・運営(アンケートの配信・集計、人事評価の管理・集計、AI分析レポートの生成を含みます。)

2.

利用者の本人確認および認証

3.

利用料金の請求・決済処理

4.

本サービスに関するお知らせ・通知の送信(アンケート依頼、評価期間の案内、リマインダー等)

5.

本サービスの改善・新機能の開発(匿名化・統計処理した上で利用します。)

6.

利用者からのお問い合わせ・サポート対応

7.

利用規約に違反する行為への対応

8.

上記各号に付随する業務

第3条(第三者提供)

1.

当社は、以下の場合を除き、利用者の個人情報を第三者に提供いたしません。

利用者の同意がある場合

法令に基づく場合(裁判所の令状、捜査機関からの法令に基づく照会等)

人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、利用者の同意を得ることが困難である場合

国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して 協力する必要がある場合であって、利用者の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

2.

当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、以下の業務委託先に個人情報の処理を委託する場合があります。 この場合、委託先に対し適切な監督を行います。

決済処理

Stripe, Inc.(クレジットカード決済の処理。カード情報は当社サーバーには保存されず、Stripeが直接処理します。)

認証基盤

Google LLC(Firebase Authentication / Identity Platform。メールアドレスと認証トークンの管理。)

データベース

Neon, Inc.(Neon PostgreSQL。アンケート回答・評価データ等の保存。)

ホスティング

Vercel, Inc.(Webアプリケーションのホスティング。アクセスログの処理。)

AI分析

OpenAI, Inc.(GPT-4o-mini。アンケート集計結果の分析・アドバイス生成。個人を特定する情報は送信しません。)

メール配信

Resend, Inc.(通知メール・リマインダーの配信。メールアドレスと通知内容の処理。)

第4条(安全管理措置)

当社は、個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他の安全管理のために、 以下の措置を講じます。
1. 組織的安全管理措置

個人情報の取扱いに関する責任者の設置

個人情報の取扱いに関する規程の整備・運用

取扱状況の定期的な点検

2. 技術的安全管理措置

通信の暗号化(TLS/SSL)

データベースへのアクセス制御

パスワードのハッシュ化による保存

Firebase Authenticationによるトークンベース認証

アクセスログの記録・監視

3. 物理的安全管理措置

クラウドサービスの利用によるデータセンターの物理的セキュリティの確保

利用するクラウドサービスは、いずれも国際的なセキュリティ認証(SOC 2等)を取得しています。

第5条(個人データの保管場所)

本サービスで取り扱う個人データは、以下のクラウドサービスを利用して保管されます。 これにより、個人データが日本国外のサーバーに保管される場合があります。

Neon PostgreSQL

主たるデータベース。シンガポールリージョン(ap-southeast-1)にデータを保管。ユーザー情報、アンケート回答、評価データ等を格納。

Firebase Auth

認証情報の管理。Google Cloud Platform上でメールアドレスおよび認証トークンを保管。

Vercel

アプリケーションのホスティング。一時的なアクセスログ・セッション情報を処理。

各クラウドサービスは、個人情報保護法第28条に基づく外国にある第三者への提供に該当する場合があります。 当社は、各サービス提供者との間でデータ処理契約を締結し、適切な保護措置を確保しています。

第6条(個人情報の開示・訂正・削除)

1.

利用者は、当社に対し、個人情報保護法の定めに基づき、自己の個人情報の開示を請求できます。

2.

利用者は、自己の個人情報に誤りがある場合、当社に対し訂正・追加・削除を請求できます。

3.

利用者は、自己の個人情報が利用目的の範囲を超えて利用されている場合、または不正な手段により 取得された場合、当社に対しその利用の停止または消去を請求できます。

4.

前各項の請求は、本ポリシー末尾のお問い合わせ先に対して行うものとします。 当社は、本人確認を行った上で、合理的な期間内に対応いたします。

5.

契約企業のアカウント削除にともなう個人情報の削除については、当社と契約企業の間で別途定めるものとします。

第7条(Cookieの使用)

1.

本サービスは、利用者の利便性向上およびサービス改善のためにCookieを使用します。

2.

本サービスで使用するCookieの種類は以下のとおりです。

必須Cookie

ログイン状態の維持、セッション管理、セキュリティトークンの保持に使用します。本サービスの利用に不可欠なものです。

機能性Cookie

利用者の設定(表示言語、テーマ等)の保持に使用します。

分析Cookie

サービスの利用状況の把握・改善のために使用します。個人を特定するものではありません。

3.

利用者は、ブラウザの設定によりCookieの受け入れを拒否できます。 ただし、必須Cookieを無効にした場合、本サービスの一部が正常に動作しない場合があります。

第8条(個人情報の保存期間)

1.

当社は、利用目的に必要な期間において個人情報を保存します。

2.

利用契約の終了後は、以下の期間に従いデータを保存した後、安全に削除します。

アカウント情報: 契約終了後30日間

アンケート回答データ: 契約終了後30日間(エクスポート期間として)

アクセスログ: 最大1年間

請求関連データ: 法令に基づき最大7年間

第9条(AI分析における個人情報の取扱い)

1.

本サービスのAI分析機能では、OpenAI社のAPIを利用してアンケート集計結果の分析および 成長アドバイスの生成を行います。

2.

AI分析機能に送信するデータは、統計的に処理された集計結果または匿名化されたデータであり、 個人を直接特定できる情報(氏名、メールアドレス等)は含みません。

3.

OpenAI社のAPIに送信されたデータは、OpenAI社のデータ使用ポリシーに基づき処理されます。 当社はAPI経由での送信であるため、OpenAI社のモデルトレーニングには使用されません。

4.

AI分析により生成されたレポート・アドバイスは、当社のデータベースに保存され、 本ポリシーに基づき管理されます。

第10条(未成年者の個人情報)

本サービスは、企業の従業員を対象としたBtoB型サービスであり、原則として16歳未満の方の利用を想定しておりません。 16歳未満の方の個人情報を収集していることが判明した場合、当社は速やかに当該情報を削除します。

第11条(本ポリシーの変更)

1.

当社は、法令の改正、サービス内容の変更その他の事由により、本ポリシーを変更する場合があります。

2.

本ポリシーを変更する場合、変更後のプライバシーポリシーを本サービス上に掲載し、 利用者に通知します。重要な変更の場合には、メールによる通知も行います。

3.

変更後のプライバシーポリシーは、本サービス上への掲載をもって効力を生じるものとします。

第12条(お問い合わせ)

本ポリシーに関するお問い合わせ、個人情報の開示・訂正・削除等のご請求は、 以下の窓口までご連絡ください。

サービス名

Kiduku

個人情報管理責任者

運営者代表

メールアドレス

support@relmea.com

なお、開示等のご請求に際しては、ご本人確認のための書類をご提示いただく場合がございます。

制定日: 2026年2月12日

最終更新日: 2026年2月12日

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